Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.
Exploitant et périmètre
Force Lab est exploité par Ateliers Meridian Commerce SAS.
Ateliers Meridian Commerce SAS est une société indépendante enregistrée en France.
Elle exploite la boutique en ligne forcelab.shop.
Elle sélectionne les fournisseurs et contrôle les stocks.
Elle traite les commandes et les demandes clients.
Le catalogue affiche les articles de ACAZ, Lebert Fitness, IRON SHARK et Bodytone.
Tarifs de livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 € d’achat.
Le montant pris en compte est le total affiché au paiement.
Le paiement accepte les cartes de crédit et PayPal.
Confirmation de commande
Chaque commande reçoit un numéro de dossier après validation.
Le numéro de commande identifie le colis auprès du service.
Le client vérifie l’adresse avant validation.
L’adresse enregistrée détermine la remise du transporteur.
Suivi et transport
L’agent contrôle le numéro de suivi du transporteur.
Le service suit les colis et les seuils de livraison affichés.
Une commande peut partir en plusieurs colis selon le stock.
Chaque colis conserve le même numéro de commande pour le suivi.
Retards et échecs de livraison
Un événement du transporteur peut retarder la livraison.
Une adresse incomplète bloque la remise du colis.
Un colis non réclamé retourne selon les règles du transporteur.
Le responsable logistique décide de la réexpédition.
Colis manquant ou endommagé
Le message inclut le numéro de commande et l’adresse.
Le message inclut des photos pour un dommage visible.
L’agent contrôle le numéro de suivi du transporteur avant décision.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Contact livraison
Le service client est disponible par e-mail.
Le canal principal indiqué sur le site reçoit toutes les demandes : support@forcelab.shop.
Le service livraison suit les colis : envois@forcelab.shop.
Le message à envois@forcelab.shop inclut le numéro de commande et l’adresse.
Délais et horaires
Le service répond sous 24 heures ouvrées.
Les horaires sont lundi au vendredi de 9h à 18h, heure de Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Le responsable de permanence tranche les cas non résolus.
Adresse de l’exploitant
Force Lab, 27 rue des Ateliers, 33000 Bordeaux, France.