Dernière mise à jour : 2026-10-07
Responsable de la boutique
La boutique s'appelle Force Lab.
Elle est accessible sur forcelab.shop.
Force Lab est un détaillant indépendant.
La boutique compare ACAZ, Lebert Fitness, IRON SHARK et Bodytone.
Le catalogue contient 392 références en musculation et nutrition performance.
L'exploitant est Ateliers Meridian Commerce SAS.
La société est enregistrée en France.
Elle pilote les achats et la relation client.
Elle exploite la boutique en ligne.
La vitrine affiche le catalogue et les prix fixés par la société.
Force Lab est joignable au 27 rue des Ateliers, 33000 Bordeaux, France.
La société a été fondée en 2018.
Rôle dans le traitement des données
Ateliers Meridian Commerce SAS sélectionne les fournisseurs et contrôle les stocks.
Elle traite les commandes et les demandes clients.
Elle détermine les finalités du traitement des données clients.
Informations fournies par les clients
Le client fournit son nom et son adresse.
Il fournit son adresse e-mail pour le suivi.
- Les formulaires collectent les données de commande et de livraison.
- Les messages au service client collectent le numéro de commande et des photos.
- Les demandes juridiques collectent l'adresse du compte et l'objet précis.
- Le code FORCELAB15-FR se saisit au paiement pour les articles éligibles.
Informations collectées automatiquement
Le site enregistre les pages consultées.
Il enregistre la date et l'heure de connexion.
Il enregistre le type d'appareil et de navigateur.
Il enregistre l'adresse IP tronquée pour la sécurité.
Transactions et dossiers de support
Chaque commande génère une facture en EUR.
Le dossier de commande conserve les articles et les montants.
Les paiements acceptés sont les cartes de crédit et PayPal.
Chaque demande au support reçoit un numéro de dossier.
Le support répond par e-mail avant et après la commande.
Utilisations des données
- Les données préparent et expédient les commandes.
- Les données permettent la livraison gratuite dès 45,00 €.
- Les données appliquent la livraison standard à 8,00 €.
- Les données gèrent les retours dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations produit.
Le service client précise les modalités par e-mail.
Prestataires et paiement
Le prestataire de paiement traite le montant et le résultat.
Force Lab ne conserve pas le numéro complet de carte.
PayPal traite ses transactions sur ses propres systèmes.
Le transporteur reçoit le nom et l'adresse de livraison.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour le panier.
Il utilise des cookies pour la mesure d'audience.
Le client peut refuser les cookies non nécessaires dans le navigateur.
Le refus peut bloquer le paiement ou la commande.
Sécurité
Les accès internes sont limités par rôle.
Les transmissions sensibles utilisent le chiffrement TLS.
Le responsable de permanence tranche les cas non résolus.
Conservation
Les factures sont conservées pour les obligations comptables.
Les dossiers de support sont conservés pour le suivi.
Les données sont supprimées à la fin des durées légales.
Choix des clients
Le client peut corriger ses informations par e-mail.
Il peut demander la limitation du marketing.
Le service principal reçoit toutes les demandes sur le canal indiqué sur le site.
Il répond sous 24 heures ouvrées.
Horaires du support
Le support travaille du lundi au vendredi de 9h à 18h.
L'heure de référence est l'heure de Paris.
Les messages hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Demandes sur les données
Le service dédié traite les demandes de données et les réclamations juridiques.
L'agent enregistre la demande dans le registre dédié.
Le référent juridique valide la réponse.
Le service répond sous 72 heures ouvrées.
Mineurs
La boutique ne vend pas aux mineurs sans accord parental.
Les parents peuvent demander la suppression d'un compte mineur.
Modifications
La date en tête indique la version applicable.
Les commandes restent soumises à la version en vigueur au paiement.
Contact juridique et confidentialité
Le contact dédié est droits@forcelab.shop.
Le support général est support@forcelab.shop.