FAQ

Force Lab est un détaillant indépendant. La société existe depuis 2018. L’équipe travaille depuis un atelier au 27 rue des Ateliers, 33000 Bordeaux, France.

Le site rassemble 392 références en musculation et nutrition performance. Le catalogue compare ACAZ, Lebert Fitness, IRON SHARK et Bodytone. Chaque fiche affiche les détails avant achat.

L’équipe pratique la musculation en salle. Elle teste les charges et les accessoires. Chaque référence est comparée sur la charge maximale et les matériaux. Seules les fiches vérifiées sont publiées.

La société achète en volumes groupés auprès des fabricants. Elle stocke dans un seul entrepôt en France. Les contrats annuels réduisent le coût d’achat. L’équipe limite les locaux et les outils. L’emballage utilise deux formats standard. Le contrôle et l’emballage restent identiques pour chaque commande.

Les prix changent selon les coûts fournisseurs et les opérations datées. Chaque fiche affiche le prix en vigueur. Le client paie le prix affiché sur la fiche.

Le code FORCELAB15-FR donne 15 % de réduction sur les articles éligibles. Le code se saisit au paiement. La réduction se déduit au paiement sur les articles éligibles.

Tout article vendu est d’origine fabricant. La société achète auprès des fabricants ou de distributeurs agréés. Aucun produit reconditionné n’est vendu comme neuf. Chaque fiche est relue avant publication. Les photos montrent le produit livré.

Chaque lot fait l’objet d’un contrôle visuel. Les scellés sont vérifiés avant expédition. Le dossier est examiné avec les documents du lot.

Le client vérifie l’emballage à la réception. Il compare la référence et l’étiquette avec la commande. Il écrit à controle@forcelab.shop avec le numéro de commande et des photos de l’article et de l’étiquette. La réponse arrive sous 48 heures ouvrées. En cas de doute fondé, la société remplace l’article ou rembourse. Les frais de retour sont pris en charge.

La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Chaque fiche et le panier affichent le seuil en vigueur.

Écrivez à envois@forcelab.shop avec le numéro de commande et l’adresse. L’agent contrôle le numéro de suivi du transporteur. La réponse arrive sous 24 heures ouvrées. Le service est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h, heure de Paris. Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Écrivez à suivi@forcelab.shop avec le numéro de commande. L’agent vérifie le statut dans le système. La réponse arrive sous 24 heures ouvrées.

La décision est envoyée par écrit. Le remboursement suit le moyen de paiement d’origine.

La garantie suit les informations produit. Le service client précise les modalités par e-mail. Écrivez à support@forcelab.shop avec le numéro de commande et des photos.

Écrivez à conseil@forcelab.shop. Le service répond sur le choix des charges et des dimensions. Le message précise l’usage prévu et l’espace disponible. La réponse arrive sous 24 heures ouvrées.

Écrivez à suivi@forcelab.shop pour les commandes livrées et les retours. Écrivez à envois@forcelab.shop pour les colis. Chaque demande reçoit un numéro de dossier. Le service client général reste disponible à support@forcelab.shop.